ثورة الذكاء الاصطناعي في سنغافورة: كيف تُعيد المدينة الأسد تشكيل مستقبل التكنولوجيا في آسيا

بعد أن أمضيتُ ما يقارب عقدًا من الزمن أشاهد سنغافورة وهي تتطور - بصراحة، كان من المذهل حقًا أن أشهد ذلك بنفسي - رأيتُ هذه الدولة الجزرية الصغيرة تتفوق على منافسيها في الساحة التكنولوجية العالمية. أكثر ما أدهشني خلال زيارتي الأخيرة لم يكن المباني الذكية البراقة أو السيارات ذاتية القيادة التي تجوب خليج مارينا بهدوء فحسب، بل كان الأمر أعمق من ذلك بكثير. الطريقة التي رسّخت بها سنغافورة مكانتها، بشكل منهجي، كقوة آسيوية في مجال الذكاء الاصطناعي.

هذا ما يثير حماسي بشأن نهج سنغافورة: فهم لا يكتفون بإنفاق الأموال على تقنيات جديدة لامعة على أمل أن تنجح. بل صاغوا ما أعتبره استراتيجية الذكاء الاصطناعي الأكثر شمولاً واستشرافاً للمستقبل في جنوب شرق آسيا.1وثق بي - لقد كنت أتابع هذه المساحة عبر بلدان متعددة لسنوات الآن.

لم تكن مبادرة "الأمة الذكية" - التي أُطلقت عام ٢٠١٤، والتي تبدو الآن وكأنها من زمن بعيد - مجرد برنامج حكومي شائع. ما لاحظته هو شيء أكثر تعقيدًا: إعادة تصور منهجية لكيفية دمج دولة بأكملها للذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب الحياة اليومية.2من تشخيصات الرعاية الصحية إلى إدارة المرور، ومن الخدمات المالية إلى التخطيط الحضري.

ما لفت انتباهي حقًا - وقد يُفاجئ هذا البعض - هو كيفية موازنة سنغافورة بين الابتكار والتنظيم. لقد رأيت دولًا أخرى إما تُحجم تمامًا (مما يؤدي إلى الفوضى) أو تُفرط في التنظيم (مما يُخنق الابتكار). سنغافورة؟ لقد وجدوا هذه الميزة المثالية التي تُشجع على التجريب مع الحفاظ على الرقابة. إنه أمرٌ رائع، في الواقع.

الأرقام تُشير إلى قصةٍ مُلفتة. فوفقًا لبياناتٍ حديثةٍ صادرةٍ عن هيئة تطوير وسائل الإعلام والاتصالات، ساهم الاقتصاد الرقمي في سنغافورة بما يُقارب 106 مليارات دولار سنغافوري في الناتج المحلي الإجمالي عام 2023.3هذا يعادل حوالي ١٧١ تريليون دولار من إجمالي الاقتصاد - لقطاعٍ بالكاد كان موجودًا قبل عقدين من الزمن. أمرٌ مذهلٌ حقًا.

لكن هنا تكمن نقطة الاهتمام، وهنا تطورت وجهة نظري على مر السنين. في البداية، كنت متشككًا بشأن قدرة دولة مدينة صغيرة على منافسة عمالقة التكنولوجيا كالصين أو الولايات المتحدة. أعني، سنغافورة لا تمتلك هذا العدد الهائل من السكان أو السوق المحلية الضخمة. لكن ما تمتلكه ربما هو شيء أكثر قيمة: تركيز استراتيجي وتنفيذ لا مثيل لهما.

رؤية الحكومة: بناء البنية التحتية الرقمية للمستقبل

دعوني أكون صريحًا تمامًا - عندما سمعتُ لأول مرة عن الذكاء الاصطناعي في سنغافورة عام ٢٠١٧، ظننتُ أنه مجرد مبادرة حكومية أخرى ستتلاشى بعد بضع سنوات. يا إلهي، كنتُ مخطئًا. هذا ليس برنامجًا بيروقراطيًا تقليديًا؛ لقد أصبح العمود الفقري لتحول الذكاء الاصطناعي في سنغافورة.4.

ما أدهشني خلال محادثاتي الأخيرة مع صانعي السياسات هو نهجهم العملي المنعش. فبدلاً من ملاحقة كل توجه جديد في مجال الذكاء الاصطناعي - وصدقوني، هناك الكثير منها هذه الأيام - تُركز سنغافورة على المجالات التي يُمكنها فيها إحداث فرق حقيقي. الرعاية الصحية، والنقل، والتخطيط الحضري، والخدمات المالية. مجالات يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يُحقق فيها تحسينات ملموسة في حياة الناس اليومية.

تستهدف الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي، التي تم إطلاقها في عام 2019، خمسة قطاعات رئيسية بدقة متناهية5ما أراه ذكيًا بشكل خاص هو الطريقة التي قاموا بها بتنظيم هذا الأمر: بدلاً من توزيع الموارد بشكل رقيق على عشرات التطبيقات، فإنهم يتعمقون في مجالات محددة تتمتع سنغافورة بالفعل بمزايا تنافسية فيها.

لقد أثبت نهج بيئة الاختبار التنظيمية - الذي ظننته في البداية مجرد مصطلحات مُصطنعة - فعاليته الحقيقية. تستطيع الشركات اختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئات مُتحكم بها دون التورط في غموض تنظيمي.6إن الأمر أشبه بوجود مساحة آمنة للابتكار، وهو أمر يبدو بسيطاً، لكنه في الواقع ثوري للغاية في الطريقة التي تعمل بها معظم الحكومات.

يمثل إطار عمل حوكمة الذكاء الاصطناعي النموذجي، الذي تم تقديمه في عام 2020، شيئًا لم أره في أي مكان آخر: إرشادات طوعية ترغب الشركات بالفعل في اتباعها7بدلاً من فرض لوائح صارمة، تُقدّم سنغافورة مبادئ مرنة تتكيّف مع تطوّر التكنولوجيا. إنها استراتيجية رائعة حقًا.

ما أعجبني حقًا - ولعل هذا مثالي المفضل - هو كيفية تعاملهم مع حوكمة البيانات. يوازن قانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة بين الخصوصية واحتياجات الابتكار. فهم لا يوقفون تطوير الذكاء الاصطناعي القائم على البيانات، بل يضمنون حدوثه بمسؤولية. إنه توازن دقيق تواجهه العديد من الدول، لكن يبدو أن سنغافورة قد أدركته.

التأثير الواقعي: الذكاء الاصطناعي يُحوّل الصناعات

وهنا حيث تصبح الأمور مثيرة للاهتمام حقًا، حيث رأيتُ التغييرات الأكثر دراماتيكية خلال زياراتي المنتظمة إلى سنغافورة. لا يحدث التحول بمعزل عن العوامل الأخرى؛ بل يمس كل قطاع تقريبًا بطرق كانت تبدو وكأنها خيال علمي قبل خمس سنوات فقط.

ثورة الرعاية الصحية

لقد أدت أدوات التشخيص بالذكاء الاصطناعي في مستشفى سنغافورة العام إلى تقليل أوقات إعداد التقارير الإشعاعية بنسبة 40%8أتيحت لي فرصة مشاهدة هذه التقنية قيد الاستخدام العام الماضي، وبصراحة، إنها مذهلة. لا يحل الذكاء الاصطناعي محل الأطباء، بل يُبرز المشاكل المحتملة التي قد يغفل عنها أخصائيو الأشعة، خاصةً في الحالات المعقدة.

ما يثير حماسي حقًا هو توصيات المركز الوطني للسرطان العلاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يحلل النظام مجموعات بيانات ضخمة من نتائج العلاج لاقتراح خيارات علاجية مخصصة.9نحن نتحدث عن تحسينات من شأنها أن تغير حياة المرضى، وسنغافورة تقود هذا التوجه في آسيا.

تحول الخدمات المالية

أصبح بنك DBS - الذي أتابعه عن كثب - نموذجًا يُحتذى به في تبني الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي. يُعالج نظام كشف الاحتيال المُدعّم بالذكاء الاصطناعي لديهم أكثر من 30 مليون معاملة يوميًا، مُكتشفًا الأنشطة المشبوهة فورًا.10انخفض معدل الإيجابيات الخاطئة بمقدار 70%، مما يعني انخفاضًا في عدد المعاملات المشروعة التي يتم حظرها. وهذا يُحسّن تجربة العملاء بشكل كبير.

لكن بصراحة، ما يُثير إعجابي أكثر هو كيفية تبنّي منظومة التكنولوجيا المالية في سنغافورة للذكاء الاصطناعي لتحقيق الشمول المالي. تستخدم شركات مثل MatchMove وAspire تقنيات التعلم الآلي لتقديم خدمات مصرفية لفئات كانت تعاني سابقًا من نقص الخدمات في جنوب شرق آسيا. الأمر لا يقتصر على الربح، بل يتعداه إلى توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية.

• منصات التداول الخوارزمية التي تعالج 80% من معاملات الأسهم
• تسجيل الائتمان المدعوم بالذكاء الاصطناعي يصل إلى معدلات دقة 95%
• مستشارون آليون يديرون أصولاً بقيمة 15 مليار دولار أمريكي
• مراقبة الامتثال التنظيمي في الوقت الفعلي عبر أكثر من 200 مؤسسة مالية

حلول النقل الذكية

يختلف نهج سنغافورة تجاه المركبات ذاتية القيادة اختلافًا ملحوظًا عما رأيته في أماكن أخرى، وأود التأكيد على ذلك. فبدلًا من التركيز على أتمتة السيارات الخاصة فحسب، يُعطون الأولوية للنقل العام وحلول التنقل المشترك.11.

تُجرى تجارب الحافلات ذاتية القيادة في سنتوسا وبنغول منذ أكثر من ثلاث سنوات. ما يُثير إعجابي هو كيفية دمج هذه المركبات في شبكات النقل القائمة بدلاً من اعتبارها حلولاً مستقلة. تتواصل الحافلات مع أنظمة إدارة المرور، وتُعدّل مساراتها آنيًا بناءً على أنماط الازدحام.

في الواقع، دعوني أتراجع قليلاً هنا. نظام إدارة المرور بحد ذاته يستحق التقدير. لقد أدى تحسين حركة المرور في سنغافورة، المدعوم بالذكاء الاصطناعي، إلى خفض متوسط أوقات التنقل بمقدار 151 طنًا و3 أطنان منذ عام 2019.12قد لا يبدو هذا كثيرًا، ولكن في مدينة دولة حيث الكفاءة هي كل شيء، فإن هذه الدقائق تصل إلى ملايين الساعات التي يتم توفيرها سنويًا.

التعامل مع التحديات والفرص المستقبلية

الآن، لن أكون موفقًا في عملي لو رسمتُ صورةً ورديةً تمامًا. تواجه سنغافورة تحدياتٍ حقيقيةً في مسيرتها نحو الذكاء الاصطناعي، وبصراحة، بعضها يُقلقني عندما أفكر في التداعيات الأوسع على المنطقة.

ربما يكون نقص المواهب هو أكبر مصدر قلق أسمعه من المديرين التنفيذيين هنا. على الرغم من الاستثمار الضخم في برامج التعليم والتدريب، لا تزال سنغافورة تعتمد بشكل كبير على المواهب الأجنبية لشغل وظائف الذكاء الاصطناعي.13لقد قامت مبادرة SkillsFuture بتدريب أكثر من 50 ألف متخصص في المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، إلا أن الطلب في الصناعة لا يزال يفوق العرض.

1. تحديات اكتساب المواهب والاحتفاظ بها
2. موازنة الابتكار مع مخاوف خصوصية البيانات
3. إدارة تحيز الذكاء الاصطناعي وضمان العدالة الخوارزمية
4. الحفاظ على الميزة التنافسية مع لحاق الدول الأخرى بها

ما يثير اهتمامي حقًا - والذي أعتقد أن سنغافورة تتمتع فيه بميزة حقيقية - هو نهجها في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي. إطار عمل حوكمة الذكاء الاصطناعي النموذجي ليس مجرد إطار نظري؛ بل يُطبّق في مختلف الجهات الحكومية والشركات الخاصة.14لقد رأيت التأثير العملي أثناء عمليات تدقيق الامتثال، وهو شامل ومنعش دون أن يكون مرهقًا.

بالنظر إلى المستقبل - وأستند في ذلك إلى محادثاتي مع صانعي السياسات وقادة الصناعة - تُهيئ سنغافورة نفسها للموجة التالية من تطور الذكاء الاصطناعي. تكامل الحوسبة الكمومية، والروبوتات المتقدمة، وما يُطلقون عليه "الحوكمة المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي" كلها أمورٌ تلوح في الأفق.15.

يُمثل الإعلان الأخير عن الشبكة الوطنية للأمن الكمي خطوةً استشرافيةً بحق. تستعد سنغافورة لعصر التشفير ما بعد الكمي قبل أن تُهدد الحواسيب الكمومية أنظمة الأمن الحالية.16هذا هو نوع التفكير الاستراتيجي الذي أعجبني باستمرار في هذا المكان.

توقعي الشخصي - وقد تابعتُ هذا المجال لفترة طويلة بما يكفي لأكون على ثقة تامة - هو أن سنغافورة ستصبح حقل اختبار لأطر حوكمة الذكاء الاصطناعي التي ستُعتمد عالميًا في نهاية المطاف. فهم لا يكتفون بتطبيق الذكاء الاصطناعي، بل يضعون أيضًا دليل الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي على المستوى الوطني.

لقد كان التحول الذي شهدته خلال العقد الماضي ملحوظًا، لكنني أعتقد أننا ما زلنا في المراحل الأولى من مسيرة الذكاء الاصطناعي في سنغافورة. الأسس متينة، والاستراتيجية سليمة، والتنفيذ لا يزال مبهرًا. لكل من يهتم بفهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُعيد تشكيل ليس فقط الشركات الفردية، بل المجتمعات بأكملها، تُقدم سنغافورة دراسة الحالة الأكثر إقناعًا المتاحة اليوم.