وظائف تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط لغير المواطنين: دليل شامل وفرص عمل

دعوني أبدأ بلحظة غيّرت، بصراحة، نظرتي إلى المهن التقنية العالمية. في عام ٢٠١٨، كنتُ أجلس في مؤتمر تقني في دبي، أعاني من إرهاق السفر، وجرعة زائدة من الكافيين، ومحاطًا بالحضور من كل حدب وصوب. جلس بجانبي خريج علوم حاسوب حديث من نيجيريا، ومسؤول أمن سيبراني من أوكرانيا، ومهندس سحابي هندي، قال وهو يتناول التبولة: "إذا كنت ترغب في توسيع نطاق مسيرتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات عالميًا، فإن هذه المنطقة لا تزال سرًا مخفيًا في العالم".
منذ ذلك الحين، ساعدتُ عشرات المغتربين في العثور على وظائف مجزية، بل ومجتمع حقيقي في قطاع التكنولوجيا في الشرق الأوسط، وخاصةً غير المواطنين. فما الذي يحدث حقًا؟ هل هو مفتوح كما يبدو، أم أن العناوين الرئيسية (ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمسؤولي التوظيف) تُبالغ في الترويج؟
سأكون صريحًا تمامًا: هناك فرص هائلة هنا، لكن هناك الكثير من التفاصيل الدقيقة. إذا كنت ترغب في الحصول على رؤى صادقة ودقيقة - الجوانب الإيجابية والسلبية والواقع القانوني، وما إلى ذلك - فتابع القراءة.12

لماذا لا يزال الشرق الأوسط نقطة جذب للمواهب العالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات

هل تساءلت يومًا عن سبب ازدحام لينكدإن بعروض العمل في دبي، أو لماذا يظهر فجأة هذا العدد الكبير من خبراء التكنولوجيا الهنود والفلبينيين والروس وشمال أفريقيا في الرياض؟ تكمن المشكلة في أن الطلب على متخصصي تكنولوجيا المعلومات يفوق العرض بكثير في جميع دول الخليج تقريبًا، والأهم من ذلك، أن معظم القوى العاملة الوطنية لا تملك العدد الكافي لتلبية احتياجات الشركات التكنولوجية سريعة النمو.3
ووفقا لمؤسسة أكسفورد إيكونوميكس ووكالات توظيف متعددة خاصة بالمنطقة، فإن حوالي 70-85% من العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات في الخليج هم من غير المواطنين.4 هذا ليس خطأً مطبعيًا. في دول مثل الإمارات العربية المتحدة وقطر، يكون أقرب إلى 90%. حتى مع سعي المملكة العربية السعودية نحو "السعودة"، لا يزال السوق عاجزًا عن تحقيق أهداف التحول الرقمي الرئيسية دون خبرة أجنبية واسعة.5

حواجز الدخول: واقع تصاريح العمل والتأشيرات وقوانين التوطين

لنكن صريحين تمامًا: التوظيف الدولي يزداد صرامة، لا سيما بعد الجائحة ومع قواعد العمل الإقليمية الجديدة. وبينما لا يزال سوق العمل حلمًا للكثيرين، لا يمكنك ببساطة حجز تذكرة ذهاب فقط، والتجول في ردهة برج خليفة، والبدء في تعلم البرمجة.
وهنا حيث يتعثر معظم الوافدين الجدد (من واقع تجربة صعبة):
• ترتبط تأشيرات الدخول والإقامة بشكل مباشر برعاية صاحب العمل (باستثناء فئات المستثمرين/الشركات الناشئة النادرة)
• يمكن لبرامج التوطين التي تفرضها الحكومة (مثل نطاقات/كويت/عممان) أن تحد من فرص العمل المتاحة للوافدين في أدوار معينة، ولكن التكنولوجيا لا تزال محصورة كمجال احتياجات حرجة في معظم البلدان.7

• تحتاج إلى عرض عمل موقّع للحصول على تصريح عمل (عادةً قبل الوصول)
• عمليات التحقق من الخلفية والتعليم صارمة؛ الشهادات المزورة تعني الترحيل الفوري
• تتطلب بعض البلدان اختبارات المهارات أو التحقق من المؤهلات (على سبيل المثال، المملكة العربية السعودية وقطر)
• في بعض الأحيان يتم تطبيق حصص التأشيرة حسب الجنسية - نعم، حقًا

لأكون صريحًا: رأيتُ أكثر من مرة متخصصين موهوبين في تكنولوجيا المعلومات يقبلون عروضًا، ثم ينتقلون، ثم يواجهون فوضى إدارية لأن الشركة لم تُسجل رعايتهم بشكل صحيح. أحد المطورين الروس الذين قابلتهم في أبوظبي؟ انتظر ستة أشهر - ستة أشهر! - للحصول على بطاقة إقامته. أمرٌ مُذهل. (لقد صمد وهو الآن كبير مهندسي السحابة، ولكن مع ذلك).

ومع ذلك، لا داعي للذعر: إذا بقيت مبادرًا، وتعاملت مع أصحاب عمل ذوي سمعة طيبة، وتأكدت من كل شيء مرتين، فأنت بالفعل متقدم على الجميع.

أهم المهارات والأدوار المطلوبة لغير المواطنين

دعونا نتراجع خطوة إلى الوراء: ما هي الشركات التي تعمل في الشرق الأوسط؟ حقًا ما الذي تبحث عنه عند التوظيف في الخارج؟ بناءً على سنوات من التوفيق بين المرشحين لوظائف دول مجلس التعاون الخليجي (وبعض حالات عدم التوافق المذهلة)، يتوزع الطلب على عدد من المناطق الرئيسية، في كل مكان تقريبًا من الرياض إلى الدوحة.9

وهذا ما أذهلني حقا: إن التوطين لم يبطئ الطلب على المغتربين في الأدوار المتخصصة حقا ــ وخاصة أولئك الذين يحملون خبرة متعمقة من أميركا الشمالية وأوروبا والهند والفلبين وروسيا.11

أتمنى لو أن أحدهم أخبرني بهذا في عامي الأول في توجيه فرق التكنولوجيا الإقليمية: الأمر لا يتعلق بالخبرة فحسب، بل كيف أنت تُنجزها. أولئك الذين يستثمرون في آداب السلوك الإقليمية والصبر على البيروقراطية يرتقون أسرع.
دعونا نكون أكثر تحديدا مع بعض الأرقام.

المصدر: لينكدإن الشرق الأوسط، تقرير مايكل بيج لدول مجلس التعاون الخليجي 2024، جلف تالنت12

تفاصيل الدول: الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وقطر، وغيرها

لا تستهن باختلاف أسواق كل دولة خليجية وعملياتها. نجاحك في دبي لا يضمن لك نفس التجربة في الدوحة أو الرياض. ادرس جيدًا - ويفضل قبل التوقيع.
— إليني باباداكيس، مسؤولة توظيف تقنية إقليمية، سابقة في شركة أوراكل، تعمل حاليًا في تمكين البحرين (من مقابلتي في أبريل 2024)

• الإمارات العربية المتحدة: لا تزال تمثل المعيار الذهبي لوظائف تكنولوجيا المعلومات العالمية؛ مفتوحة لمعظم الجنسيات؛ تأشيرات سريعة لـ "المواهب الذهبية" (إقامة لمدة 5-10 سنوات لأفضل المتخصصين في التكنولوجيا)
• المملكة العربية السعودية: سوق التحول الرقمي العملاق (رؤية 2030)، لكن حصص "السعودة" الأكثر صرامة تعني المزيد من التركيز على المغتربين من كبار السن/الفئات الخاصة للغاية
• قطر: الاعتماد بشكل كبير على المغتربين في مشاريع كأس العالم والأمة الذكية والذكاء الاصطناعي؛ تنافسية، لكن تحسين القدرة على التنقل يُحسّن إصلاحات العمل بعد عام 2022
• البحرين، عُمان، الكويت: أسواق أصغر، وعمليات أبطأ (خاصة في الوظائف الحكومية)، ولكنها تستحق العناء بالنسبة لأدوار التكنولوجيا المالية والحوسبة السحابية والرقمنة الحكومية

التعامل مع التكيف الثقافي في أماكن العمل المتنوعة

هناك مقولة شائعة في مجتمع المغتربين في دبي: "نفس المهارات، قواعد جديدة". قد تُعيق الاختلافات الثقافية حتى أكثر المحترفين موهبة. في أول رمضان لي في الكويت، كدتُ أفقد مشروعًا بسبب مشاركة التحديثات على الغداء (وهو سلوك غير لائق خلال شهر الصيام).
نصيحة احترافية: لا تفترض أن أسلوب عملك الغربي أو الآسيوي عالمي. تعلم بسرعة، واطلب ملاحظات المديرين المحليين مبكرًا، وتأكد دائمًا من مواعيد العطلات الرسمية قبل جدولة أي مهمة.14

الراتب والمزايا وتكاليف المعيشة: الأرقام التي تحتاجها

كلامٌ واقعي - الجميع يتفقد أدلة الرواتب، لكنك لن تعرف الحقيقة إلا عندما ترى "منحنى تكلفة المعيشة" يُثبّت راتبك. فلنُفصّل الأمر: ما الذي تُبقيه فعليًا بعد الإيجار، والدراسة، والرعاية الصحية، ووجبات برانش الجمعة؟

المصدر: Expatistan، Numbeo، وكالات التوظيف الدولية، 2024.15

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟ إذا كنت مهندسًا فرديًا، فالحسابات سهلة - فالنفقة الرئيسية هي الإيجار والمواصلات. ولكن، وهذا أمر بالغ الأهمية، إذا كان لديك عائلة، فاحرص دائمًا على التفاوض بشأن تكاليف الدراسة، والانتقال، والتأمين الصحي باعتبارها أمورًا غير قابلة للتفاوض. ترك زميلان وظيفتيهما كمديري تكنولوجيا معلومات مربحتين في أبوظبي في عامهما الأول عندما لم تكن مخصصاتهما تغطي تكاليف التعليم الخاص لأطفالهما. لا عيب في جعل هذا التلّ عبئًا عليك.
يتوقع معظم أصحاب العمل منك أن تطلب هذه الأشياء (بأدب) - لا تخاطر "بإهانة" أي شخص بالتفاوض. إنه أمر طبيعي.

كيفية العثور على وظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات (والتي تُحقق نتائج فعلية)

هنا حيث يُضيّع معظم الباحثين عن عمل أشهرًا: مواقع التوظيف الإلكترونية العامة. بالتأكيد، ستجد آلاف الإعلانات، خاصةً في موسم ذروة التوظيف (يناير-مايو). لكن أكثر من نصفها ليس "مفعّلًا" - إنها مجرد مواقع لبناء المواهب أو طلبات توظيف مباشرة منتهية الصلاحية.
ما الذي ينجح؟ ثلاثة أشياء، من تجربتي:

1. علاقات التوظيف المستهدفة (يفضل أن تكون العلاقات في المنطقة مع قوائم أصحاب العمل في دول مجلس التعاون الخليجي)
2. التطبيقات المباشرة عبر مواقع الشركات - خاصة للكيانات الكبرى مثل طيران الإمارات، وأرامكو، وشركة الاتصالات السعودية، وأوريدو، والشركات الناشئة المحلية (كريم، ونون، وأنغامي، وغيرها)
3. شبكات المغتربين/التكنولوجيا - لا شيء، وأعني لا شيء على الإطلاق، يفتح الأبواب بشكل أسرع من الإحالة الشخصية

يبدأ الوافدون الذين يحصلون على وظائف مرموقة عادةً بعلاقتين أو ثلاث علاقات قوية في سوق العمل. إذا كنت ترغب في المنافسة، فاستثمر الوقت في بناء هذه العلاقات قبل وصولك.

لا تكتفِ بالقول والفعل. يريد مسؤولو التوظيف دليلاً على معرفتك بالواقع المحلي - أدرج سطرًا واحدًا حول جدول انتقالك، والأسواق المفضلة، وحتى حالة تأشيرتك الحالية في أعلى بريدك الإلكتروني أو خطاب التقديم.

توقيت طلبك (وإدارة التوقعات)

• فترات ذروة التقديم: من يناير إلى أبريل (إعادة ضبط الميزانية) وسبتمبر (فترة الذروة بعد الصيف وقبل رمضان)
• توقع استجابة أبطأ خلال شهر رمضان، ويوليو وأغسطس، والأعياد الوطنية
• معالجة التأشيرة: من 2 إلى 8 أسابيع (وأحيانًا أكثر بالنسبة للأدوار ذات الحساسية العالية - وخاصة المملكة العربية السعودية)

هل يبدو الأمر بطيئًا؟ أحيانًا يكون كذلك، وأحيانًا أخرى، تنضم الشركات خلال أيام إذا كانت الكفاءات نادرة. رأيت أصدقاءً ينتقلون من بنغالور إلى أبوظبي في أقل من أربعة أسابيع عندما بدأ مشروع DevOps بالغ الأهمية.
الدرس؟ حافظ على نشاطك، وتواصل، وأعد أوراقك (وصبرك).

الحياة كمحترف تكنولوجيا معلومات مهاجر: ما لا يخبرك به أحد

لقد فقدت العد لعدد الوافدين الجدد الذين قمتُ بتوجيههم وحصلوا على وظيفة أحلامهم، ثم واجهوا صدمة ثقافية كبيرة. إليكم ما نادرًا ما يُدرج في ندوات التوظيف الإلكترونية: الحياة اليومية نابضة بالحياة، ومعقدة، وأحيانًا صعبة على الوافدين الجدد. ليس فقط فجوات اللغة (مع أن ترجمة جوجل تُفيد)، ولكن أيضًا آداب العمل غير المألوفة، وديناميكيات النوع الاجتماعي، وتوقيت عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة/السبت، وليس الأحد)، أو مخالفات المرور المحلية، كلها عوامل قد تُعيقك. بصراحة، في أسبوعي الأول في الرياض، كدتُ أتسبب في حادثة دبلوماسية عندما تجاهلتُ تحية الصباح مع كبار المديرين دون قصد (خطأ مبتدئ).17 لكن هناك أمرٌ بالغ الأهمية: ستجد مجتمعًا تقنيًا مترابطًا من المغتربين في كل مدينة. من الدوريات الرياضية يوم الجمعة إلى إفطارات رمضان وماراثونات تقنية البلوك تشين، لن تكون وحيدًا أبدًا إذا بذلت جهدًا للتواصل معهم.
هل ترغب في النجاح، لا مجرد البقاء؟ لا تكتفِ بمشاركة ملفك الشخصي على لينكدإن: ابنِ علاقات، اطلب المساعدة، وردّ الجميل لاحقًا.

وصل معظم أفضل مهندسيّ إلى العمل وهم متوترون، ثم غادروا مزدهرين - إذا ما انخرطوا في الحياة المحلية. أفضل نصيحة؟ تحلَّ بالفضول والصبر. فالمنطقة تكافئ من يتكيف - وتعطي أكثر مما تتوقع.
— مانجولا ثابا، رئيس قسم التكنولوجيا، فينتك جلف

الأسئلة الشائعة والموارد والمراجع

• هل يمكن لغير المواطنين الحصول على الإقامة الدائمة؟ نادرًا ما يكون هذا ممكنًا لأصحاب "التأشيرة الذهبية" أو المواهب الاستثنائية في الإمارات العربية المتحدة وقطر. يعمل معظم المغتربين بعقود قابلة للتجديد مرتبطة بأرباب العمل.
• ما مدى أهمية اللغة العربية؟ اللغة الإنجليزية هي اللغة الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات، إلا أن اللغة العربية توفر ميزة للمشاريع التي تتعامل مع العملاء أو المشاريع الحكومية.
• ما هي أنواع التأشيرات التي تسمح لعائلتي بالانضمام؟ تتضمن معظم تأشيرات تكنولوجيا المعلومات المتخصصة خيارات الإعالة/العائلة. استفسر دائمًا من قسم الموارد البشرية قبل توقيع أي عقد.
• هل يمكنني تغيير الوظيفة بسهولة؟ يعتمد ذلك على التأشيرة والقانون المحلي - وغالبًا ما يتطلب شهادة عدم ممانعة (NOC) أو إصدارًا رسميًا من صاحب العمل الحالي.

هل ترغب في فهم أعمق أو تحتاج إلى توجيه شخصي؟ شاركنا رأيك، أو انضم إلى ندوتنا الإلكترونية القادمة للمغتربين، أو اطلع على صفحات الموارد ذات الصلة:

• اتجاهات توظيف المغتربين في الشرق الأوسط لعام 2024
• العمل عن بُعد لغير المواطنين في دول مجلس التعاون الخليجي
• حاسبة الرواتب وتكاليف المعيشة في الشرق الأوسط

خلاصة القول: سوق تكنولوجيا المعلومات ديناميكي ومفتوح ولكنه تنافسي

دعوني أكون صريحًا: لن يستمتع الجميع بتقلبات حياة المغتربين في الشرق الأوسط، ولكن من واقع خبرتي، فإن المكافآت تفوق بكثير العقبات إذا خططت مسبقًا، وظللت منفتحًا على الثقافات المتنوعة، وتفاوضت بذكاء. لكل منطقة خصائصها الخاصة، لكن قطاع تكنولوجيا المعلومات هنا، في الحقيقة، يبدو وكأنه آخر "سوق واعدة" للتكنولوجيا للمواهب الدولية الجريئة.
الأهم من ذلك، أن رحلتك لن تكون خطية. قد تبني مدينة ذكية في الدوحة في عام، وفي العام التالي تقود بحيرة بيانات في الرياض. تكيف. كن فضوليًا. والأهم من ذلك، أعطِ الأولوية للناس - شبكتك ستوصلك إلى أبعد مما قد تصل إليه مؤهلاتك.
هل من كلمات أخيرة؟ هذه هي: لو كان لديّ دولار واحد لكل وافد فكّر: "سأبقى عامًا واحدًا فقط، وأجمع بعض المال، وأرحل" - ثم مكث لعقد من الزمن وبنى إرثًا حقيقيًا - لكنتُ حصلتُ، حسنًا، على بدل سكن لائق في دبي.